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Shipping & Returns

Política de envío

En BIDA Boutique, nos esforzamos por proporcionar un proceso de envío confiable y eficiente para su satisfacción.

Por favor, tenga en cuenta lo siguiente:

 

  • Una vez que haya recibido la confirmación de su pedido, procederemos a procesarlo en un plazo de 1 a 3 días laborables, excluyendo fines de semana y días festivos. Recibirá una notificación por correo electrónico una vez que su pedido haya sido enviado.
     

  •  Ofrecemos envío gratuito a Puerto Rico y Estados Unidos en compras de $100 o más. Si su compra es inferior a $100, el costo del envío se calculará y mostrará durante el proceso de pago.
     

  • Si encuentra algún problema con su compra o necesita asistencia adicional, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Puede enviarnos un correo electrónico a shopbda.boutique@gmail.com o comunicarse a través de WhatsApp al 787-690-9668.
     

Política de devolución

En BIDA Boutique, nuestra prioridad es garantizar su satisfacción con cada compra. A continuación, le explicamos nuestros proceso para devolución o cambio:
 

Ofrecemos la opción de cambiar los artículos o devolverlos a cambio de crédito en la tienda, a menos que se trate de artículos en oferta o con descuento. Tenga en cuenta que todos los artículos en oferta o con descuento son considerados ventas finales y no son elegibles para devoluciones.
 

Devoluciones en caso de artículo fefectuoso
 

En BIDA Boutique, realizamos una rigurosa verificación de calidad en todos nuestros productos antes de ser enviados. Sin embargo, si recibe un artículo defectuoso, estamos aquí para solucionarlo.
 

Por favor, notifique cualquier artículo defectuoso dentro de los 7 días posteriores a la recepción del pedido. Puede hacerlo enviándonos un correo electrónico a shopbda.boutique@gmail.com o contactándonos a través de WhatsApp al 787-690-9668.

Proporcione una descripción detallada del defecto y, si es posible, incluya fotografías que muestren claramente el problema. Una vez confirmado el defecto, le ofreceremos opciones de devolución, que pueden incluir reemplazo del artículo, crédito en la tienda o reembolso completo.

Procedimiento de Devolución
 

Para ser elegible para una devolución o cambio, siga estos pasos:
 

  • Envíe un correo electrónico dentro de una semana (7 días) después de recibir su compra para obtener la autorización de devolución por parte de BIDA Boutique.

  • Solo ofreceremos crédito en la tienda o cambios si los artículos no han sido usados, lavados ni dañados, y si las etiquetas originales siguen intactas.

  • El paquete debe ser previamente autorizado para su devolución.
     

Restricciones
 

Tenga en cuenta que no aceptamos devoluciones ni cambios de artículos en oferta o con descuento. Por esto, asegúrese de cumplir con las condiciones de elegibilidad mencionadas anteriormente para garantizar una devolución exitosa.


Venta final - Mercancía navideña

Durante la temporada navideña, los siguientes artículos se consideran "venta final":
 

  • Ropa con lentejuelas, brillo o diseños festivos.
     

Si tiene dudas sobre la talla o cómo le quedará una prenda, no dude en contactarnos enviando un correo electrónico a shopbda.boutique@gmail.com o a través de WhatsApp al 787-690-9668. Estaremos encantados de proporcionar medidas detalladas o un video para ayudarlo a tomar una decisión informada antes de comprar. Su satisfacción es nuestra prioridad.

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